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瞧一瞧:家电安装出现-盗装-消费者要确认安装人员身份

发布时间:2022-04-11 22:58:58 阅读: 来源:流量计厂家
瞧一瞧:家电安装出现-盗装-消费者要确认安装人员身份 家电安装出现"盗装"消费者要确认安装人员身份

中国宁波网讯最近,家电“盗装”事件时有发生。对此,海曙工商部门提醒消费者,不可轻信除商家以外提供的安装途径,如有疑惑,应及时拨打12315咨询确认。

4月24日,陈先生在海曙区的一家家电大卖场购买了两台海信品牌彩电,双方约定5月底送货上门。仅仅过了5天,就有一名自称是海信送货员的人给陈先生打来电话,称陈先生收货后可以联系他来安装。

5月26日中午,收货后的陈先生立马想起“海信安装人员”,于是就联系对方。安装时,“海信安装人员”告诉陈离婚房产分割律师
先生必须购买规定电线,并需要付费购买。无奈,陈先生购买三根电线,付费240元。

两天后,陈先生发现彩电有些问题需要调试,于是联系了卖场。卖场与海信售后人员上门查看,告知陈先生这两台电视并非家电卖场、海信安装,而属于“盗装”,因此产生的问题商家概不负责。之后,当地消协介入调解,陈先生这才拿回了240元电线费用,商家派技离婚免费咨询
术人员上门调试彩电。

记者在采访中了解到,此类盗装事件已非第一例。据鼓楼工商所范女士介绍,去年12月14日,消费者宋先生在欧尚超市购买海信电视机后,当晚就有人致电要求上门安装,安装过程中推销了两条价值200元的高清连接线。

盗装人员竟然如此“神通广大”。有业内人士透露,部分家电制造商会将“上门安装”业务外包出去,而外包公司再将安装业务转包他人,等家电使用出了问题,消费者则显得很被动。另外,家电零售商中滋生“内鬼”,出卖消费者信息牟利的事不时发生。

就此,海曙工商部门表示,商场方有义务为消费者提供准确的售后安装联系方式,如果是因为商场方信息泄露而造成消费者损失的,责任应由商场方承担。而对消费者来说,在接受安装服务过程中,不可轻信除商家以外提供的其他安装途径,如遇付费服务等有疑惑的问题,应及时拨打12315咨询确认。

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本文来自家居装修知识网家电安装出现"盗装"消费者要确认安装人员身份