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智能技术结合云平台 "小i"谈智能机器人_新闻资讯_中关村在线

中关村在线软件频道12月4日讯：业内领先的智能机器人技术提供和平台运营商，小i机器人以覆盖国家、地区之广泛，用户使用交互量的巨大儿建立了强大的智能机器人云服务平台。在智能技术与云平台相紧密结合的情况下，我们大家现在就来了解一下，这个“小i”是一个什么样的机器人，未来会具备怎样的发展趋势？小i机器人副总裁兼首席技术官朱频频 在谈到小i智能机器人，在功能和用途的使用上，和语音机器人之间存在着怎样的联系问题上时，小i机器人技术提供和运营公司副总裁兼首席技术官朱频频称，智能机器人进行的描述性定义，智能机器人技术是一种让机器实现像人一样“能听会说、自然交互、有问必答”能力的综合技术。智能机器人交互基本实现架构 它涉及到自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习能力、大数据处理和挖掘等前沿技术领域，并需要整合多种信息承载形式的通信和识别等能力。而智能语音机器人是智能机器人的一种，用语音交互的方式替代了文本交互的方式，增强了信息输入方式后，就能和更多的设备进行整合。智能语音机器人仍然是一种智能机器人，但其聪明程度的决定因素在其“大脑”，也就是智能机器人技术的核心部分。上图描述了一个智能语音机器人进行交互的主要过程，如果没有语音处理层，仍然是一个完整的智能机器人。■对智能机器人行业发展趋势的观点 在回答记者对智能机器人行业发展趋势的一些看法时，朱频频称从智能机器人的发展来看， 我们更关注于智能机器人的核心智能能力，也就是智能机器人的“大脑”。而要实现这一能力就要涉及到自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习能力、大数 据处理和挖掘等多种前沿的人工智能技术领域，并需要整合多种信息承载形式（如文字、语音、体感、图像等）的通信和识别能力。这样，才可以让机器实现像人一 样“能听会说、自然交互、有问必答”的能力。而这样的技术既可以作为独立的软 件系统运行在用户的计算机和智能手机上，也可以以云端服务的形式嵌入到具有能力的设备中。 尤其随着苹果Siri的发布，以及高速无线网络（3G/4G/Wifi）、云计算 以及物联网等基础技术的发展，智能机器人技术的应用也会越来越广泛。比尔 盖茨去年曾向世界预言：不久的将来，家家都有机器人。从某种意义上讲，这样的梦想其实已经实现：不少大型公司 提供了基于智能机器人技术的在线客户服务，人们通过电脑、手机和这些智能机器人交互，获得帮助以及办理业务等；苹果 的系列设备iPhone 4S、iPad3以及 iTV都内置了Siri，这是一个通过语音方式进行交互的智能机器人，她不但会帮助你更 容易的使用手机，更重要的是成为了一个虚拟的智能助手，能帮你自动从网络上寻 找答案，让智能手机真正地具有“智能”。小i智能机器人可被广泛地运用到多样设备中这里顺道提一下语音识别技术的发展。现代语音技术的基础技术已经比较成熟了，关键是针对特定领域的声音和语言模型训练，尤其是需要大规模的平衡语音数据。但是由于应用场景的缺乏，语音识别实际 效果增长缓慢，主要还是用于识别一些命令词汇和固定的语法格式，我们也只能在一些高端手机的语音拨号功能，一些高端 车载设备中看到这些应用，普遍认为语音 识别技术离实用性还有比较大的距离。但苹果的Siri发布后，人们发现无论从技术能力，还是从实用性，语音识别都已经达到了相当的成熟程度。而对于Siri所表现出的“智能”方面，却还有很长的路需要走。Siri的趋势已经不可逆，她的出现已经极大地勾起了人们对于语音识别方面的胃口。 传统的基于命令词和固定语法结构的语音识别能力已经完全不能满足人们的需求，只有与庞大的语言模型做深度结合，能提供自然交互的语音识别能力才是今后的发展趋势。而语音能力和智能机器人的结合，的确又极大地扩展了智能机器人技术的产业应用能力。所有的智能手机、智能电视（包 括机顶盒）、智能车载设备、智能玩具、智能家居等行业都有强烈的需求来整合这种 智能的人机交互能力（即智能机器人核心 能力），而这些设备本身已经具备了特定的 感觉和运动要素。以智能手机为例，感觉 包括文本的输入、语音的采集、摄像头对 视频的捕获以及各种感应器对运动的感知 等，另外还有诸如定位信息、手机号码等 作为辅助的信息输入。而运动要素则主要 体现在信息的反馈（包括文字、语音、视 频等），以及手机内部、外部的命令执行上（如打开天气预报、地图，上网搜索等）。 除了语音交互之外，随着体感、表情甚至是意念技术的发展，智能机器人的交互方式也将会越来越丰富，应用场景也会越来 越深入我们的生活。科幻电影中的场景不 再仅仅是想象，会逐渐变成现实。

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