国庆都完了月饼才寄到快递噢特慢

曾有人说过，中国最神秘的部门是“有关部门”。相比之下，邮局“上级部门”也是一朵难觅其踪的奇葩无论工作人员、监督电话、神秘“负责人”，回答都跟复读机似地滴水不漏，深得“防火防盗防记者”之精髓。

设想一下，要是记者这次不是去采访“省内快递22天才到，并附带坑爹效果”一事，而是去做“专注快递XX年，走进高效率邮局”之类的宣传报道，会不会也处处吃闭门羹，并被“上级部门”绕晕了头？

回执单上显示月饼寄出的日期为9月15日。本报记者 黄漩 摄

中秋将近，张先生从昆明通过EMS将月饼和户口本寄回文山，谁料这一寄就是22天，别说中秋了，国庆都过完了。这还不算最伤心的，因为户口本“迟到”，错过了办养老保险的最后期限，张先生的父亲一怒之下将月饼给扔了。

本想表达祝福，却莫名其妙被“坑了爹”，你说张先生该有多郁闷。他邀上记者一同到邮局讨说法，谁料工作人员回复记者“采访需要与上级领导协调”。记者联系了工作人员提供的两个电话号码，得到的答复也是“需与上级领导协调”。

邮政快递成“慢递”

张先生是文山人，在昆明工作。9月15日，不能回家的他来到云大西路的中国邮政新广丰邮政支局，买了一盒月饼寄回家。“当时邮局办活动，月饼49元，再加1元帮我寄回老家，收件员承诺3天就可以寄到。”张先生说，包裹中还有户口本，用于办理父亲的养老保险。

本来是件美好的事，谁料包裹这一去却没了音讯。张先生说，父亲的养老保险办理的截止日期为9月30日，自己一天一个电话，“打了两次11183投诉电话，对方都没有给明确答复。又专程上门找收件的邮局工作人员，他也没有明确答复，只让我再打11183”。就这么折腾到了10月7日，包裹才慢慢悠悠到了文山。

张先生说，包裹还没有直接送到父亲手中，“放在镇上的办事处，电话也没打一个，这下好了，父亲的养老保险最后期限也过了，一怒之下，老爷子一个月饼都没碰，全扔了。”

100块钱啥意思？

莫名其妙地被“坑了爹”，张先生心情十分不爽。18日，他在记者的陪同下到新广丰邮政支局讨说法，一名佩戴编号为“大堂经理No.002”胸卡，不愿透露姓名的女性工作人员答复说：“正常情况下省内EMS几天能送到”。而得知记者身份后，这位工作人员又回答：“我们不接受采访，若需采访，请与上级领导协调。”

上级部门是啥部门？这名工作人员指着墙上的“7174400”监督电话告诉记者：“这就是我们的上级部门。”随后她表示，张先生的事情她会汇报上级领导，“该如何处理，要按照内部程序走。”随后她的举动更让人不解，她从柜台拿出了100元欲递给张先生，表示这是赔偿，而记者询问：“这100元是什么意思，能否解答为何EMS22天才寄到文山？”她再次表示“不接受采访”，随后将100元收回。

“上级部门”何处找？

工作人员如此行为，让张先生怒了。他说自己不是在乎几十元的月饼，“如果父亲无法顺利办理养老保险，肯定要走司法途径，让邮局负责”。最终，邮局另一位未表明身份的男性工作人员承诺，一两日内会给张先生一个明确的答复，并给了一个手机号码。

记者拨打这个“负责解决此事的人”的手机号码，谁知对方又回答：“我不接受采访。如需采访，请联系我的上级部门。”之后，拨打“7174400”监督电话，接电话的工作人员还是同样的答复。这个“上级部门”究竟在哪？无奈，记者只得拨打11183投诉电话，接线客服明确告诉记者：“省内EMS，保证1-1.5天寄到。”

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