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DAS120在EXCELCPCI交换平台中的应用

发布时间:2020-07-01 01:52:16 阅读: 来源:流量计厂家

DAS120交换平台采用1-4个E1连接,可以简洁实现PCM信号转模拟信号引出到座席。E1接口的信令可选配为随路信令CAS和透明通道Clear Channel。E1可通过光端机、微波、HDSL等设备来传输,从而实现分布式组网。DAS120与亿景座席卡MAC配合使用,可使系统的优越性发挥到最大。MAC卡提供的强大功能(收发DTMF和450HZ信号音,语音录放等)有效地简化系统软件的设计,并可降低系统成本,如EXCEL交换平台可不用配置DSP卡,IVR可简化等。还可以有效地降低交换平台的处理负荷,提高话务处理能力。

1. 应用实例:透明通道+MAC+软话机

·DAS120与交换平台采用E1连接,信令为透明通道Clear Channel。所有通道在初始化时就实现连接。·DAS120采用8ATU接口板提供的两线音频接口连接MAC卡。·MAC卡配置为非馈电接口,其它功能如耳机内振铃、DTMF收发、音量调节、语音录放等根据需要可灵活选配。·呼叫过程:所有呼叫通过座席终端的软话机软件与MAC卡配合实现。1. 入呼叫(交换平台到座席):服务器通过LAN向座席PC发送TCP/IP报文,该座席收到后控制MAC卡向耳机发出振铃。话务员点击"摘机"后,该座席PC向服务器发送"摘机"报文,服务器收到后控制交换平台完成交换。2. 出呼叫(座席到交换平台):话务员点击"摘机"后,该座席PC向服务器发送"摘机"报文,服务器收到后控制交换平台向该座席送拨号音。话务员拨号,服务器收到后控制交换平台转发该号码,如需二次拨号可通过控制MAC来完成。此过程中所需的所有信号音都可通过MAC来产生。·特点:信令简单,实现容易,特低功耗(20瓦),可靠性高。·个性化设置:由于座席卡具有灵活的耳机音量调节功能,集成商可以方便为用户提供个性化设置服务:话务员预先设置好自己喜欢的音量、背景音乐、界面颜色、最优输入法等信息,PC软件把该设置值和工号对应起来,以后当她登陆时,PC软件根据她输入的工号找到对应的设置值,然后对座席卡进行音量设置,话务员就可以得到自己喜欢的音量和界面。·监听录音以及拨工号和背景音乐功能的实现:1. 网络型监听录音功能:利用MAC卡提供的线路输入和输出功能与声卡接口,座席PC可实时进行录音,并将录音文件打包通过LAN送往负责监听录音的班长席或录音设备。2. 拨工号和背景音乐功能:利用MAC卡提供的线路输入和输出功能与声卡接口,提供声音播放功能。可用于通话前拨放工号和通话时拨放背景音乐等。3. 总线型监听录音:利用MAC卡所提供的高阻线路输出功能,可将座席组所有座席用一对线并接起来,用一台监听录音设备进行录音。4. 支持普通模拟线监听录音2. 应用实例:随路信令CAS+硬话机

·DAS120与交换平台采用E1连接,信令为随路信令CAS。·DAS120采用8ALU接口板提供带馈电的两线音频接口连接电话机。·呼叫过程:所有呼叫通过服务器控制交换平台改变E1随路信令的abcd码来实现。DAS120提供铃流向话机振铃。·特点:所有呼叫通过交换平台来完成与LAN无关,功能简单,使用方便,交换平台负荷较高。3. 应用实例:透明通道+硬话机+软话机·应用示意图

·DAS120与交换平台采用E1连接,信令为透明通道Clear Channel。所有通道在初始化时就实现连接。·DAS120采用8ALU接口板提供带馈电的两线音频接口连接电话机。·硬话机为带耳机接口的电话机。·呼叫过程:所有呼叫通过座席终端的软话机软件与电话机配合实现。可由电话机实现二次拨号。·特点:信令简单,功能简单、实现容易,使用方便。·监听录音功能按照通常方法实现。4. 应用实例:随路信令CAS+MAC+软话机·应用示意图

·DAS120与交换平台采用E1连接,信令为随路信令CAS。·DAS120采用8ALU接口板提供带馈电的两线音频接口连接MAC卡。·MAC卡配置为馈电接口,其它功能如耳机内振铃、DTMF收发、音量调节、语音录放等根据需要可灵活选配。·呼叫过程:基本呼叫功能通过服务器控制交换平台改变E1随路信令的abcd码来实现。DAS120提供铃流向话机振铃。更多的功能座席终端的软话机软件与MAC卡配合实现。·特点:传统电话呼叫模式与MAC卡增强功能的结合,易学易用。·个性化设置:由于座席卡具有灵活的耳机音量调节功能和录放音功能,集成商可以方便为用户提供个性化设置服务:话务员预先设置好自己喜欢的音量、背景音乐、界面颜色、最优输入法等信息,PC软件把该设置值和工号对应起来,以后当她登陆时,PC软件根据她输入的工号找到对应的设置值,然后对座席卡进行音量设置,话务员就可以得到自己喜欢的音量和界面。·监听录音以及拨工号和背景音乐功能的实现:1. 网络型监听录音功能:利用MAC卡提供的线路输入和输出功能与声卡接口,座席PC可实时进行录音,并将录音文件打包通过LAN送往负责监听录音的班长席或录音设备。2. 拨工号和背景音乐功能:利用MAC卡提供的线路输入和输出功能与声卡接口,提供声音播放功能。可用于通话前拨放工号和通话时拨放背景音乐等。3. 总线型监听录音:利用MAC卡所提供的高阻线路输出功能,可将座席组所有座席用一对线并接起来,用一台监听录音设备进行录音。4. 支持普通模拟线监听录音广州亿景通信公司供稿 CTI论坛编辑

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