乐蜂网聚美优品及唯品会的一次对比

乐峰网

聚美优品

唯品会

网站定位

1、乐蜂网的定位是女性美丽处置方案提供商

2、拥有专家明星进驻，以提供女性时尚解决方案为主要服务的互联网站，集品牌零售商和品牌制造商的双重身份

3、化妆品销售垂直网站

1、以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C

2、化妆用品的网络渠道零售商

1、奢侈品特卖平台品牌商

2、开创了名牌+折扣+限时抢购+正品保险的商业模式，是线上的品牌折扣零售商

网站风格

配色简洁，主要由玫红 色、黑色、白色 、灰色构 成时尚的网站页面。白底黑字，对比鲜明，给用户以清晰明朗的感觉。

界面粉色系时尚而有质感的设计风格，视觉效果极具冲击力。

拥有高度艺术化的唯美网页，页面简洁，清晰，没有复杂的搜索，追求简单；美观，吸引人，极易激起购买欲望。

域名选择

www.lafaso.com Lady Fashion Solution（女性时尚解决方案）这三个英文字、各取前两个字母组合而成。而中文网名乐蜂，除了与LAFASO发音近似之外，也来自于快乐的小蜜蜂这一概念。www.lefeng.com 为现在网址，更为简单易记。

http://sh.jumei.com/ 直接使用聚美的拼音组成域名，简单易记，sh则是上海的缩写。.com的选择让聚美有更多的商业机会。

www.vipshop.com 唯品会的英文名是vipshop，用这个作为域名简单易记，也体现了唯品会的品牌和用户体验；.com的选择代表互联网商业，也可以为唯品会带来更多的全球商业机会。

网站结构

1、网站的品牌LOGO和域名都在主页的左上方

2、左侧则是全部商品的分类， 右侧则是一些明星推荐，中间是导航和商品展示

3. 网页的底部是服务导航、网站的诚信展示

1、域名在主页的左上方、下面是导航

2、左，中展示的是商品信息，右边是一些精彩活动的展示和一些品牌旗舰店的推荐以及客服热线、调查问卷和客服在线等网页

3、网页底部是服务导航，友情链接

1、该网站的品牌LOGO和域名在主页的左上方，接着下面是导航栏

2、网页的左侧都是商品展示右侧有一些公益广告，用户评价及新品牌开售预告

3、网页底部是服务导航，友情链接

全方位展示（内容）

产品包括：精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。有我的蜂巢、花粉商城页面。导航栏包括全部商品分类、首页、团购、明星店铺、品牌特卖、潮人衣橱、奢侈品、蜂向标社区。左边的是所有商品分类介绍，中间大图推荐。

产品包括：各类品牌的化妆品、女装、男装、鞋类、内衣、箱包礼品、母婴儿童、运动户外、饰品配饰、家居、奢侈品等。

有我的聚美页面、手机聚美。导航栏包括：今日团购、美妆商城、名品特卖；右边有商品销售信息；首页还特别设置了美妆口碑和正品保证两个板块。

商品囊括各种经典品牌的时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。

有特卖会、爱丽奢、唯品会、手机版、我的订单、时尚会等主页面。导航栏包括女士、男士、儿童、居家、美妆、明日上线、在线商品分类。

与用户的互动

1.客服热线：

400-088-1818

2.CEO邮箱：

CEO@lafaso.com

3.客服邮箱：

service@lafaso.com

4.客服传真：

021-39183035

5.微博联系：

新老用户可以在新浪微博上@或私信ID为乐蜂网客服中心的微博用户

6.星服务明星客服，24小时答复。乐蜂网独有明星专家达人团队全callin，定期一对一美丽指导；完善360度全客服体系，24小时限时答复。这是乐蜂网独家开展的一项致力于消费者的特色服务，这一服务为化妆品网购行业的服务创新做出表率。

7.手机乐蜂

让客户随时随时随地购买、浏览。提供乐蜂网商城iphone版、乐蜂网商城wap站、乐蜂网商城android版等手机客户端

8.蜂向标乐蜂网论坛、社区，互动交流

9.微信乐峰

乐蜂网、达人问妆

1.24小时在线客服

2.客服热线：

4000-123-888

3.总裁邮箱：

ceo@jumei.com

4. 口碑中心

聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。

5. 微信账户聚美小美

用户在微信客户端扫描聚美微信二维码，或直接添加聚美微信账号jumeivip，即可加入聚美微信，最快时间获得专门的美妆知识，微信有奖活动

6.网站调查问卷

1.客服热线:

400-6789-888

2.在线客服

3. 网易新闻客户端推出的vip品牌盛宴猜品牌赢大奖网友互动游戏

4.唯品会移动客户端

5.唯品会官方微信

实验小结：这三家B2C网站作为学生接触的比较少，特别是唯品会。在做作业的时候查阅网上的资料也有新旧，所以是直接进入三个网站分析了一番，在自我学习的过程中，还拓展了不少知识。比如和唯品会类似的走秀网也是个不错的研究案例。而聚美优品和乐蜂网的SWOT分析也值得思考。顺时而变的与顾客互动的方式如微信、客户端等，说明了购物网站的发展永远和时尚接轨。

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