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O2O六字要诀链接交易和传播新日

发布时间:2020-01-16 02:56:15 阅读: 来源:流量计厂家

[ 导读 ] 因为视角不同,O2O是虚拟和现实世界的弥漫,融聚。一提到虚拟和现实世界,工具最终只是工具,颠覆一直都存在,上帝只是将颠覆之眼赠予了那些善于发现的人。链接、交易和传播组成了O2O进攻铁三角,至于是恐惧还是温情,需要每个个体去解读。 上周一拨媒体人聊啥是O2O,人称T客说他对O2O不了解引发了大家的热议。谢亿民(现在已经成为一个合格的自媒体人)讲了很多,讲到了尖叫、讲到了粉丝等等。其实在我的理解里O2O就6个字,链接、交易和传播。

我们先从O2O最字面的意思来理解。以下内容来自百度百科:

“O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。”

前段时间NBA季后赛如火如荼,我想起了禅师的进攻铁三角,三角进攻也成就了公牛时代的6冠伟业,也成就了乔丹、科比等闪耀的明星。今天我们就说说O2O的进攻铁三角:链接、交易和传播。

之前从我的老友王甲佳那里学到了很多关于O2O的知识,我盗用过来再分享给大家。昨天我准备分享时还把标题发与他问:“O2O的到底是啥?链接、交易和传播,我这样理解对吗?”

王老师:“视角不同,O2O是虚拟和现实世界的弥漫,融聚。”

高下立显,看来我是跟不上他的脚步了。一提到虚拟和现实世界,这不就是盗梦空间吗?如果O2O真如盗梦空间里的梦境一样美丽,那玄幻点也就无所谓了。

先讲链接,线上到线下的。在我们可以看到的世界里,可链接的介质有智能手机、移动终端、智能手表以及可以可以链接人与网络的各种介质。链接是本质是人与网的相连,消除盲点。智能手机和3G的快速发展,很好地解决了链接的问题。现在低端智能手机的竞争越来越激烈,也可以让普通人可以拥有一台智能手机。去年回老家两次,我家在山西一个偏僻的小山村,在那里我看到的是人们都拿着大屏高性能的手机,而且都在不到1000元左右。看着我的iPhone的小屏,有点寒酸!而且农村的套餐都很便宜,一般20-30元的套餐,他们上网都无虑了,他们基本上不用想每个月的上网流量。

还有一个农村的市场是空白,而且他们很简单,很容易造成流行趋势。曾经有一个事让我触动很深。三年前,老婆的侄子暑假来北京玩了一个月,那时还是小学5年级的学生,他每天都要定时去QQ空间去收菜,不只给自己收,而且合建他爸爸妈妈的QQ也帮他们收菜,晕,这是什么节奏。开心网火了一阵后,那时偷菜已经早都不玩了,但是在农村却焕发第二春。我想表达的有两个观点:一、他们一旦开始接受这种方式,他们会义无反顾,坚决的支持,纵然在我们的眼里有些行为很不可理解,但是他们觉得是对的;二、腾讯的可怕,他们通过QQ完全控制了农村市场。以农民为主的中国大地,腾讯的客户端控制了这一庞大群体,这才是阿里和百度焦虑的。去年阿里和京东都发力农村市场,现在京东腾讯已是一家,阿里在农村市场的压力来了。

在盗梦空间里是有一台机器把人和梦境相连,在O2O的世界里,我们用智能设备完成人与网的相链接,设备给了我们更大的想象空间,小马哥在一次移动互联网大会上说,智能手机已经变成人的一个外部器官,是人器官的延伸。未来围绕在我们周围的外部器官会越来越丰富,看似无形,实则相连。

有另于原来模式的根本在于,在O2O世界里链接是客户主动的,客户一旦产生需求,他会主动触发流程以满足他的需求。

交易是O2O中的核心部分。那天会上,几个人在探讨O2O未来会不会代替或者颠覆传统行业?我说:“一要看行业;二要看我们自己的理解;三要是核心的部分是否颠覆。”

滴滴打车和快的打车春节前后的价格大战相信很多人还在怀念,反正那段时间打车让我回到了原来1.2的阶段,瞬间觉得好便宜。出租这个行业,多少年不变,人们有路边打车——出租车载人——付款、结帐——结束。最多有个叫车电话,但是还要看师傅的心情。

但是腾讯和阿里的砸入十几亿之后,这个行业变了,而到底改变了那些环节呢。之前讲到了链接环节,由于是客户主动触发,司机可以根据自己的线路和喜好去选择是否接单,这有效地避免了拒载和空驶,司机十分愿意;对客户他预定之后,是在等待一个确定,而不是在路边相遇一个不确定的出租车。

另外是交易的改变,相信我们都有这样的经历,出到地方了着急下车,但是发票机“哒哒哒哒”一直作响,那一刻你会觉得时间过的好慢。但是现在情况可能会有所改变,出租车到地方,司机打表——手机AAP提醒支付——你按价格在手机操作付款(同时司机开始打票)——车费支付完成的同时,发票也打完了。与之前相比,你等待发票的时间并没有改变,只是你正在完成付费的动作,从而觉得没有等待,时间未变,但是体验不同。

最后说传播,这在与王甲佳老师之前的交流里收获最多,让生意回归生意。以最原始的方式去做营销和传播,应该考虑激活用户的传播欲望,让用户自发去传播。

在O2O的世界里,传播更多基于熟人网络,就如朋友圈里的传播一样,每一个传播的背后都增加了一个人的背书,经过背书后的产品或者活动更容易被好友接受和购买。但是如何才能激活用户,王老师所设计的传播,我觉得做了很好地诠释“激发人驱利的本性”,让传播者和被传播者都有有利可图,让他们在传播中获得利益。

周六晚上看了会斯皮尔伯格执导的《人工智能》,这是他执导所有影片中票房收获最惨淡的一部,投资1亿多美金,全球票房只收到2.5亿美金。但是在多年之后人们才慢慢懂得斯皮尔伯格想要传递给人们的信息。这部影片在2001年上映,上影前在IT业界发生了一件震惊中外的事,也可以称之为IBM最成功的一次营销事件:1997年5月11日的人机大战。

1997年5月11日,美国纽约曼哈顿一幢高楼里正在进行一场被媒体称为“人机大战”的国际象棋比赛。对局的一方是1985年以来一直独霸棋坛的俄罗斯棋王卡斯帕罗夫,另一方是美国IBM公司推出的“天下第一”下棋机器——名为“深蓝”的超级计算机。尽管卡斯帕罗夫一开始就声称他是“为尊严而战”,但最后“深蓝”还是以3.5比2.5的总比分取胜。对此,世界舆论一片哗然。

这件事让人们对机器产生了恐惧,于是后来出现《终结者》系列,正是在这个背影下,斯皮尔伯格想赋予《人工智能》中的大卫感情,于是发生了一台冷冰冰的机器拥有了人类情感之后的故事。

工具最终只是工具,颠覆一直都存在,上帝只是将颠覆之眼赠予了那些善于发现的人。链接、交易和传播组成了O2O进攻铁三角,至于是恐惧还是温情,需要每个个体去解读……

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